先別急著重裝或安裝修復工具。同一個錯誤碼可能有不同原因；先保留畫面與發生時間，再依序完成下面 5 步，能讓客服更快判斷是單機環境、遊戲檔，還是伺服器狀態。
- 截下完整錯誤訊息，記錄發生時間、角色所在位置與剛才做的操作。
- 完全關閉遊戲後重新開啟；不要連續快速重登。
- 查看 87谷主站公告，確認是否正在維護或有已知異常。
- 只使用官方更新與完整遊戲檔；不要安裝未知的記憶體清理、DLL 或 WZ 工具。
- 若重複發生，將截圖、時間、Windows 版本與重現步驟提供給官方客服。
Terminate MKD Failed
這個訊息可能由多種情況觸發，無法只靠錯誤名稱判定原因。玩家先做以下檢查：
- 關閉不必要的程式，再重新啟動遊戲。
- 記錄發生地圖、剛使用的技能、附近怪物，以及是否在切換場景時出現。
- 若固定在相同技能、怪物或地圖重現，請把完整重現步驟交給客服。
不要另外安裝記憶體清理工具，也不要把改用 XP 虛擬機當成保證有效的解法。
先判斷是單人還是多人同時發生
只有自己遇到時，先從完整遊戲檔、電腦環境與可重現操作開始排查；若多人在相近時間出現相同錯誤，優先查看公告並回報發生時間。
錯誤碼本身不是完整診斷。不要為了嘗試而安裝未知工具、修改 WZ，或自行搬動遊戲內部檔案。
Error code: 38
先記錄錯誤出現前的操作與發生時間。不要只靠錯誤碼判定一定是網路或伺服器問題。
- 只有自己遇到：重新啟動遊戲，確認是否能在同一操作再次重現。
- 多人同時遇到：優先查看公告，並回報大約時間與共同操作。
- 固定在同一功能發生：附上從進入功能到錯誤出現的完整步驟。
Error code: -2147467261
這個錯誤可能與遊戲資源讀取有關，但不能只靠錯誤碼判定是哪個檔案或哪一端出問題。
- 先確認使用從 87谷主站取得的完整遊戲檔。
- 若固定在看到某個角色、道具、地圖或技能時發生，記下該情境與發生時間。
- 將截圖與重現步驟交給客服；玩家不需要下載 WZ 編輯器、匯出 XML，或修改伺服器檔案。
適用範圍：87谷目前公開版本。最後更新：2026-08-19。
